Informations sur la Croisière

Est-il nécessaire de réserver ?

Vous devez obligatoirement réserver par internet sur notre site, par téléphone au 01 56 89 88 98 ou par mail à reservation@eiffelcroisieres.com.
Le service clientèle est ouvert toute la semaine entre 10h et 19h. Vous pourrez vérifier ainsi la disponibilité de la croisière à la date que vous souhaitez. Grâce à votre réservation, Eiffel Croisières pourra vous garantir le meilleur accueil possible à bord de ses bateaux restaurants.

Le choix de menu est-il obligatoire ? Avez-vous un menu végétarien ?

Le Chef d’Eiffel Croisières concocte des menus saisonniers avec des produits frais pour toutes les croisières. En choisissant votre menu à l’avance, vous lui permettrez de préparez au mieux votre repas à bord. Dans le menu Prestige, le plateau de fruits de mer doit être choisi à l’avance afin de vous le garantir pour la croisière.

Vous pourrez également nous faire part de vos préférences, notamment avec le menu végétarien ou le menu enfant, ainsi que des éventuelles allergies ou intolérances dont nous devrons tenir compte, pour vous ou vos convives, pendant le repas.

Avez-vous un commentaire sur les monuments de Paris ?

A bord du bateau, nous vous proposerons de télécharger sur votre téléphone, à l’aide d’un QR Code, le descriptif des monuments que vous pourrez découvrir pendant la croisière. Le descriptif est disponible en français et en anglais.

A quelle heure dois-je arriver ?

Nous vous conseillons d’arriver à l’heure d’embarquement indiquée dans le mail de confirmation ou sur notre site. Vous pourrez ainsi accéder immédiatement au bateau et profiter pleinement de votre croisière.

Avez-vous un parking à proximité ?

Plusieurs parkings ouverts au public sont disponibles à proximité de nos embarquements. Vous trouverez leurs adresses dans les informations pratiques.

Avez-vous un accès pour les personnes à mobilité réduite ?

Nous vous invitons à prendre contact avec notre service clientèle, disponible toute la semaine entre 10h et 19h au 01 56 89 88 98, pour répondre à cette question.

Acceptez-vous les enfants de moins de 3 ans et les poussettes ?

Nous vous invitons à prendre contact avec notre service clientèle, disponible toute la semaine entre 10h et 19h au 01 56 89 88 98, pour répondre à cette question.

Peut-on fumer à bord ?

Nos bateaux disposent de terrasses extérieures qui vous permettront de fumer librement. Par contre, il est interdit de fumer dans le bateau.

Y a-t-il un code vestimentaire ?

Une tenue correcte est exigée pour monter à bord des bateaux d’Eiffel Croisières. Dans le cas contraire, notre personnel pourrait être amené à vous refuser l’accès à bord.

Acceptez-vous les animaux ?

Les animaux sont interdits à bord du bateau pour raison d’hygiène.

Quels sont les modes de règlement acceptés ?

A bord du bateau, nous acceptons les espèces et les cartes Visa, Carte Bleue, Amex et American Express.

Que faire si j’ai manqué la croisière ?

Nous vous invitons à prendre contact avec notre service clientèle disponible toute la semaine entre 10h et 19h au 01 56 89 88 98.

Quelle est la durée de validité d’un « bon cadeau » ?

La durée de validité d’un « bon cadeau » est de 6 mois à partir de la date d’achat stipulée sur le mail de confirmation.

Quelle est la différence entre le Diner Croisière Prestige et le Diner Croisière en Amoureux ?

A la différence du Diner Croisière Prestige, le Diner Croisière en Amoureux garantit le placement en baie vitrée dans le salon panoramique VIP qui donne un accès direct à la terrasse extérieure. De plus, le menu du Diner Croisière en Amoureux comprend, en apéritif, une coupe de champagne pour chaque convive et une bouteille de vin ou de Champagne à partager à deux durant le repas.

Peut-on privatiser un bateau ou un salon dans le bateau ?

Eiffel Croisières propose plusieurs formules de privatisation. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service clientèle, disponible toute la semaine entre 10h et 19h au 01 56 89 88 98, pour répondre à votre demande.

Que propose Eiffel Croisières pour les fêtes ?

Eiffel Croisières organisent des Croisières Spéciales pour la Saint Valentin, le 14 juillet, Noël et le Nouvel An. Vous pouvez découvrir nos offres dans la rubrique “nos croisières”. Sinon, nous vous invitons à prendre contact avec notre service clientèle, disponible toute la semaine entre 10h et 19h au 01 56 89 88 98, pour répondre à votre demande.

Quelle est la différence entre Eiffel Croisières et les autres compagnies de bateaux restaurants ?

Eiffel Croisières dispose de bateaux panoramiques à taille humaine, respectant l’intimité et offrant des vues exceptionnelles sur la Seine et ses monuments. Les terrasses extérieures ouvertes sur Paris sont idéales pour profiter de la croisière en plein air et prendre des photographies.

Côté gastronomie, le Chef d’Eiffel Croisières concocte des menus saisonniers avec des produits frais et artisanaux respectant les circuits courts et le développement durable.

Enfin, Eiffel Croisières vous propose deux lieux d’embarquement exceptionnels au pied du pont Alexandre III pour la Croisière Bistronomique et face à la tour Eiffel pour la Croisière Prestige.